Contacto
Hablemos de tu caso.
No necesitas un diagnóstico técnico para escribir. Cuéntanos qué está pasando con tus palabras y revisamos juntos el siguiente paso.
Canales directos
Canales en habilitación
Los canales directos estarán disponibles en esta página.
Mientras los habilitamos, no publicamos números ni correos sin confirmar. Preferimos no mostrar un enlace que no funcione antes que hacerte perder el tiempo.
Mientras tanto, puedes:
- Revisar los servicios y sus límites antes de decidir.
- Conocer el proceso de trabajo y la cobertura en Cali.
- Preparar los datos de tu caso para cuando el canal esté disponible.
Cómo preparar tu caso
Tener esta información a mano hace más rápida la conversación, aunque no es obligatorio tenerlo todo resuelto.
- Qué dispositivo o servicio está fallando.
- Qué sucede exactamente y desde cuándo.
- Si ya intentaste algo para resolverlo.
- Tu zona en Cali y tu disponibilidad para una visita.
Lo que no necesitas compartir
Ningún diagnóstico requiere este tipo de información. Si alguien te la pide en nombre de Sistemas ZV, no la envíes.
- Contraseñas bancarias.
- Códigos de autenticación o de verificación.
- Números completos de tarjetas.
- Documentos de identidad sin necesidad.
El tratamiento de los datos que decidas compartir se describe en el aviso de privacidad.