01 — Soporte cotidiano
Internet, Wi-Fi y redes
Cuando la señal no llega, se corta o algo dejó de conectarse.
Una red inestable puede venir del router, de la ubicación de los equipos, de interferencias, de la configuración o del servicio contratado. Antes de comprar un repetidor más, vale la pena identificar qué está pasando.
Revisamos tu caso en el hogar o en el pequeño negocio, medimos lo que se puede medir y te proponemos ajustes concretos. Si hace falta un equipo adicional, te explicamos para qué serviría y qué esperar de él.
Qué incluye
Diagnóstico de conexión
Revisamos equipos, cables, configuración y señales para ubicar el origen del problema.
Revisión de cobertura Wi-Fi
Evaluamos dónde llega la señal y qué condiciones del entorno la están afectando.
Configuración de routers y repetidores
Dejamos los equipos compatibles configurados y documentados para que sepas cómo se llaman tus redes.
Ubicación de equipos
Orientación para reducir zonas sin señal sin necesidad de comprar hardware adicional.
Conexión de dispositivos
Computadores, impresoras, televisores y otros equipos conectados correctamente a la red.
Redes domésticas y de pequeña oficina
Configuración básica, orden de la red y criterios de seguridad para el día a día.
Alcance y límites
Preferimos ser claros desde el principio. Esto es lo que no prometemos:
- No garantizamos velocidades ni cobertura sin conocer el proveedor, los equipos, el entorno y el plan contratado.
- La conectividad se contrata por separado con el proveedor de internet y no hace parte de este servicio.
- Si el problema está en la red del proveedor, te ayudamos a identificarlo y a plantear la solicitud correspondiente.
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